Nuestra Metodología

SAPERE significa saber o tener conocimiento. En latín originalmente significaba «tener discernimiento». Esa idea guía lo que hacemos en SAPERE Consultoría: comprender y distinguir para decidir lo mejor para tu empresa.

Es por ello que conocemos tu negocio, organizamos su conocimiento y lo ponemos en práctica mediante procesos, tecnología y aprendizaje para ayudarte a alcanzar tus objetivos.

Dos colaboradores revisan juntos un documento técnico en una mesa de trabajo

Seis etapas

Nuestra metodología reúne seis etapas para aprovechar ese conocimiento, protegerlo y comprobar su aportación al negocio.

Conocimiento que se convierte en resultados.

  1. Un hombre y una mujer conversan sentados frente a frente en una mesa con una tabla de notas y una pluma1Solicitar la informaciónIdentificamos tus objetivos y el conocimiento de tu negocio.
  2. Manos acomodando notas adhesivas amarillas y rosas sobre un pliego de papel en una mesa de madera2Acomodar la informaciónOrganizamos el conocimiento en procesos, reglas, skills y contenidos digitales.
  3. Técnico con chaleco naranja trabaja frente a un rack de servidores3Proteger el conocimientoAplicamos la Gobernanza del Dato y establecemos permisos, reglas y controles, incluyendo el uso de agentes de IA.
  4. Una mujer explica algo a un colega señalando el teclado de una laptop en una oficina4Enseñar el conocimientoPreparamos a tu equipo y configuramos y probamos las herramientas (incluyendo agentes de IA) para aplicarlo.
  5. Una mujer pelirroja escribe con marcador sobre un diagrama en un pizarrón blanco5Renovar el conocimientoActualizamos procesos, contenidos, skills y herramientas conforme evoluciona tu negocio.
  6. Una mano señala con una pluma las gráficas de barras de un informe impreso que sostiene otra persona6Evaluar el conocimientoMedimos su aplicación y su aportación a los resultados de tu negocio.

  1. S — Solicitar la información

    Un hombre y una mujer conversan sentados frente a frente en una mesa con una tabla de notas y una pluma

    Identificamos tus objetivos y el conocimiento de tu negocio.

    Escuchamos a quienes conocen la operación, revisamos la información disponible e identificamos qué necesitas mejorar y qué quieres conseguir. Buscamos tanto lo que está documentado como ese conocimiento que tu equipo utiliza todos los días y que pocas veces queda por escrito.

  2. A — Acomodar la información

    Manos acomodando notas adhesivas amarillas y rosas sobre un pliego de papel en una mesa de madera

    Organizamos el conocimiento en procesos, reglas, skills y contenidos digitales.

    Convertimos la información recopilada en procesos claros, criterios de trabajo y recursos útiles. Según la solución, ese conocimiento toma forma en procedimientos, reglas para automatizar actividades, skills para agentes de IA o contenidos de aprendizaje.

  3. P — Proteger el conocimiento

    Técnico con chaleco naranja trabaja frente a un rack de servidores

    Aplicamos la Gobernanza del Dato y establecemos permisos, reglas y controles, incluyendo el uso de agentes de IA.

    Incorporamos la Gobernanza del Dato: definimos quién es responsable de la información, cómo cuidar su calidad y quién puede consultarla, utilizarla o modificarla. Establecemos permisos y reglas para proteger los datos de tu compañía. Cuando intervienen agentes de IA, también definimos qué acciones pueden realizar y cuáles requieren autorización.

  4. E — Enseñar el conocimiento

    Una mujer explica algo a un colega señalando el teclado de una laptop en una oficina

    Preparamos a tu equipo y configuramos y probamos las herramientas (incluyendo agentes de IA) para aplicarlo.

    Preparamos a las personas para aplicar el conocimiento y utilizar las herramientas que incorporan a su trabajo. En proyectos con agentes de IA, configuramos y probamos las instrucciones que orientan su actuación. Cada uno debe contar con los recursos y criterios necesarios para cumplir su función.

  5. R — Renovar el conocimiento

    Una mujer pelirroja escribe con marcador sobre un diagrama en un pizarrón blanco

    Actualizamos procesos, contenidos, skills y herramientas conforme evoluciona tu negocio.

    Actualizamos procesos, contenidos, instrucciones y herramientas conforme evolucionan las necesidades de la compañía. Acompañamos la incorporación de nuevas formas de trabajo para que las mejoras sigan siendo útiles y tu equipo pueda aprovecharlas.

  6. E — Evaluar el conocimiento

    Una mano señala con una pluma las gráficas de barras de un informe impreso que sostiene otra persona

    Medimos su aplicación y su aportación a los resultados de tu negocio.

    Revisamos cómo se aplica el conocimiento y qué aporta al desempeño de las personas, los procesos y las soluciones implementadas. Los objetivos e indicadores se definen desde el inicio y se revisan durante el trabajo. Así podemos identificar avances, corregir lo que haga falta y orientar los siguientes pasos.

Conversemos

¿Qué quieres mejorar en tu compañía?

En una conversación de 30 minutos, cuéntanos qué necesitas lograr y exploremos cómo podemos ayudarte.

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