GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
Promueve la sabiduría organizacional a través de nuestra Metodología SAPERE
CONSULTORÍA
Optimiza las áreas de ventas y de servicio de tu empresa con procesos enfocados a la productividad
CAPACITACIÓN
Desarrolla al Talento Humano de tu empresa con nuestros Programas de Formación presenciales y virtuales
¡Haz tu autodiagnóstico GRATIS!
Problemas que encontramos en las empresas
Después de casi una década de trabajo con más de 150 corporativos en México, Centroamérica y el Caribe, nos percatamos que gran parte de los problemas operativos de una empresa son generados por una incorrecta gestión del conocimiento o know-how, por ello creamos nuestra Metodología SAPERE.
Y tú, ¿sabes cómo está tu empresa en relación a la gestión del conocimiento? Nosotros te ayudamos.
¿Qué es la Gestión del Conocimiento Organizacional?
Que las personas indicadas de tu empresa cuenten con el conocimiento adecuado en el momento preciso, involucrando los siguientes elementos:
LIDERAZGO
Los líderes de tu empresa deben apropiar la Gestión del Conocimiento como un elemento clave para la mejora continua de sus áreas y sus colaboradores.
ESTRATEGIA CORPORATIVA
Tus objetivos deben estar integrados a la Gestión del Conocimiento para poder crearlo, documentarlo, protegerlo, enseñarlo y renovarlo.
CULTURA ORGANIZACIONAL
Los principios, valores y hábitos de tu empresa, son esenciales para la generación del conocimiento organizacional y determinan, en gran medida, el éxito o fracaso de su gestión.
PROCESOS Y POLÍTICAS ORGANIZACIONALES
El conocimiento de tu empresa debe estar documentado a través de procesos y políticas organizacionales, manuales organizacionales y manuales de operaciones, ¿Lo tienes?
TECNOLOGÍA
¿Que recursos tecnológicos utilizas para compartir y proteger el conocimiento de tu organización?
CAPACITACIÓN
El conocimiento de tu empresa no se puede quedar sólo en documentos, debe compartirse y enseñarse para perdurar en el tiempo.
Nuestros Servicios
A través de la Metodología SAPERE, promovemos la sabiduría organizacional y gestionamos el conocimiento en 6 pasos:
1. Solicitar información
Documentar el conocimiento de tu empresa ayudará a obtener información útil para la toma de decisiones, protegerlo y detectar áreas de oportunidad de tu negocio
MYSTERY SHOPPERS
SOMBRAS DE CAMPO
FOCUS GROUPS
ENTREVISTAS
ANÁLISIS DOCUMENTAL
2. Acomodar información
A partir de la estructuración de la información, creamos un Sistema de Gestión de Calidad en función de la Gestión del Conocimiento.
PERFILES DE PUESTO
FLUJOGRAMAS
POLÍTICAS DE PUESTO
MANUALES OPERATIVOS
DESCRIPCIONES DE PUESTO
MANUALES ORGANIZACIONALES
3. Proteger información
Mantener el know how dentro de la empresa y hacer de éste uno de sus principales activos.
CLÁUSULA DE CONFIDENCIALIDAD
CLÁUSULA DE NO COMPETENCIA
CLÁUSULA DE NO CONCURRENCIA
POLÍTICA DE SEGURIDAD INFORMÁTICA
4. Enseñar conocimiento
Homologar el conocimiento a través de la formación y el desarrollo organizacional.
CURSOS PRESENCIALES
CURSOS VIRTUALES
CURSOS ONLINE
TALLERES
5. Renovar conocimiento
Romper paradigmas y vencer la resistencia al cambio que presentan los colaboradores ante la implementación de nuevo conocimiento.
PLANIFICACIÓN DE LA IMPLANTACIÓN
GESTIÓN DE ACUERDOS
6. Evaluar conocimiento
Verificar y evaluar la implementación del conocimiento en la organización.
ESCALAS VALORATIVAS
MYSTERY SHOPPERS
SOMBRAS DE CAMPO
ROLE PLAYS
Clientes Felices
Nuestro Equipo
Alejandro López
Director General
Sthephania Aguilar
Directora Administrativa
César Salcedo
Director de Operaciones
Joaquín Ruiz
Director Estratégico
Experiencia Comprobada
Gracias a la confianza de nuestros clientes y a la calidad y profesionalismo de quienes conformamos el equipo de SAPERE Consultoría, seguimos sumando horas de vuelo.
¡Contáctanos!
Queremos saber más sobre tu empresa y ayudarte a diseñar soluciones a la medida.